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Éditeur du site
Glorwia Collection
Monica Benisi
Rue Jardinière 107
2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
Email : info@glorwia.ch
Hébergement
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse
www.infomaniak.com
Conception et réalisation
PAVIOR SA
Stratégie digitale, web et SEO
La Chaux-de-Fonds, Suisse
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus (textes, images, logos, graphismes) publiés sur ce site est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Protection des données (nLPD)
Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :
- Nom, prénom, adresse email, téléphone
- Adresse de livraison
- Historique de commandes
Vos données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe (PCI-DSS Level 1). Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression en nous contactant à info@glorwia.ch.
Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, panier). Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Glorwia Collection, exploitée par Monica Benisi, Rue Jardinière 107, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse, et toute personne effectuant un achat sur le site glorwia.ch.
2. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA 8.1% incluse. Les frais de livraison s'ajoutent au montant des articles et sont calculés lors de la commande.
3. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe (Visa, Mastercard, TWINT). La commande est confirmée après acceptation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
4. Livraison
- Suisse : 8.00 CHF, 2-5 jours ouvrables
- Europe : 15.00 CHF, 5-10 jours ouvrables
- International : 25.00 CHF, 10-15 jours ouvrables
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions postales. En cas de retard significatif, nous vous informerons par email.
5. Droit de retour et remboursement
Conformément aux pratiques du commerce en ligne en Suisse, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son emballage d'origine, non porté et non endommagé
- Contacter info@glorwia.ch pour obtenir une autorisation de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client
Procédure de remboursement
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné
- Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande (via Stripe)
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part
Exclusions
- Les articles personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni remboursés
- Les articles endommagés par le client ne sont pas éligibles au retour
6. Garantie
Nos bijoux en acier inoxydable sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 6 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une utilisation inappropriée.
7. Responsabilité
Glorwia Collection ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits. Les photos des produits sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.
8. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est La Chaux-de-Fonds, Suisse.
9. Contact
Pour toute question relative à votre commande, un retour ou un remboursement :
Email : info@glorwia.ch
Réponse : sous 24h
Dernière mise à jour : mars 2026